Política de Devoluciones y Cambios

En absolutabv.eu (Absoluta B.V.), queremos que tu experiencia de compra sea segura, sencilla y sin sorpresas desagradables.
Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que se cumplan las siguientes condiciones.

Condiciones Generales

• Plazo máximo: hasta 30 días después de recibir el pedido.

• Estado del producto: sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

• Exclusiones: no se aceptarán devoluciones fuera del plazo o si el artículo ha sido utilizado.

¿Cómo Solicitar una Devolución?

Escríbenos a:

Email: info@absolutabv.eu

Incluye la siguiente información:

• Número de pedido y fecha de compra

• Código de seguimiento (si está disponible)

• Motivo de la devolución

¿Quieres rechazar el paquete en el momento de la entrega?
Indícaselo directamente al repartidor cuando intente entregarlo.

¿Ya recibiste el paquete y deseas devolverlo?

Nos encargamos de todo:

• Recibirás una etiqueta de devolución por correo electrónico

• Imprímela y pégala en el paquete

• Un repartidor pasará a recogerlo sin coste adicional

Reembolsos

Procesamos los reembolsos en un plazo máximo de 6 días laborables.
El importe será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios o Sustituciones

¿Tu producto llegó dañado o no es el que pediste? Lo resolvemos rápidamente.
Escríbenos a info@absolutabv.eu indicando:

• Número de pedido y fecha

• Código de seguimiento

• Foto o vídeo que muestre el problema

• Indica si prefieres un reemplazo o un reembolso

Proceso de Cambio

• Te enviaremos una etiqueta de devolución

• Un repartidor recogerá el paquete sin coste

• El nuevo artículo se enviará entre 0 y 1 día laborable tras recibir el producto devuelto

Costes del Servicio

• Devoluciones: gratuitas

• Cambios: sin coste adicional

• Rechazo en la entrega: sin cargos extra

Contacto

Email: info@absolutabv.eu
Dirección: Dr. Hub van Doorneweg 165, 5026RC Tilburg, Tilburg, Países Bajos

Gestión Clara y Sin Complicaciones

En absolutabv.eu, cada devolución o cambio se gestiona con transparencia, eficiencia y sencillez.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.